Preguntas
frecuentes

Somos una tienda en línea, no contamos con espacio físico para la venta de nuestros productos. Sin embargo, contamos con 5 puntos de venta donde podrás encontrar la mayoría de nuestros productos.
Si quieres un producto personalizado, contáctanos para hacer tu pedido y te lo enviaremos hasta tu dirección.

Todos los productos que encuentras en la tienda en línea son productos ya hechos por lo que no se pueden personalizar. Para hacer un pedido personalizado envíanos un mensaje y con gusto te lo hacemos.

De acuerdo a la cantidad de pedidos a realizar, la producción se demora aproximadamente entre 7-15 días hábiles. De necesitar tu pedido para una fecha especial, por favor indicarlo antes de hacer el pedido. Haremos todo lo posible para que esté a tiempo, pero hay ocasiones que está fuera de nuestro control.

Una vez realizado el envío, dura de 1 a 2 días en llegar, pero siempre pueden haber retrasos. Para verificar la ubicación de tu pedido, puedes ingresar a la página de Correos de Costa Rica y colocar tu número de guía en la sección de “Rastreo”.

Si no estás satisfecho(a) con tu cuaderno, por favor envíame tus comentarios en la página de contacto. Los comentarios constructivos realmente me ayudan a mejorar mis productos. Estoy abierta a hacerte otro cuaderno si lo solicitas, de ser así te pedimos que devuelvas el producto a la misma dirección de la que fue enviado. Puesto que mis productos son hechos a medida, no ofrezco devoluciones.

Todos los precios ya incluyen el 13% IVA, si necesitas factura electrónica, por favor deja tus datos en la caja de comentarios al momento de hacer tu pedido: Nombre completo, número de teléfono, cédula y dirección.