Gracias por visitar y comprar en tropicohc.com. Los siguientes son los términos y condiciones que constituyen nuestra política de envíos.
Envíos nacionales dentro y fuera del GAM (Costa Rica)
Realizamos envíos a cualquier parte del país mediante Correos de Costa Rica. Podemos enviar tanto a la sucursal más cercana para que lo recojas, como a la dirección de tu casa o trabajo.
Te pedimos estar pendiente del celular, ya que te van a estar contactando para coordinar la entrega.
Si tu paquete no puede ser entregado después de varios intentos, será devuelto a mi dirección. Si requieres de REINTENTO de envío, deberás cancelar de nuevo el envío y tendrá el mismo costo del envío inicial.
Tiempo de procesamiento del envío
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 3-5 días laborales. No se envían ni se entregan los fines de semana ni feriados.
Confirmación de envío y seguimiento de pedidos
Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío una vez que tu pedido se haya enviado con tu número de guía.
Para verificar el estado de tu paquete, te pedimos ingresar a la página de Correos de Costa Rica y en la parte de “Rastreo”, ingresar el número de guía. Cualquier inconveniente con tu paquete, deberás contactar directamente al Call Center de Correos de Costa Rica, ya que, una vez entregado a ellos, nosotros no tenemos control del paquete.
https://correos.go.cr/rastreo/800-900-2000 / 2202-2900
Retiro en sucursal
Para retirar en sucursal, necesitas ir personalmente, presentar la cédula y el número de guía, en los horarios establecidos por cada sucursal.